공지사항

주문시 유의사항 안내

관리팀   2024.04.15 11:34:30
조회수 324



1. 수취인 주소 기입시 특수문자 사용을 하지말아주세요.

    ex) 아크아파트 101동 101호 가아닌 아크@ 101동 101호 기재시, 택배사 프로그램에서 주소를 인식하지 못하여 송장출력이 불가합니다.

    


2. 도매직방 사이트 내 송장번호 등록 후 출고중지 요청은 불가합니다.

     - 결제완료, 상품준비중 상태에서 취소요청 및 환불요청을 해주시면 확인하여 진행하고 있지만 

       송장번호가 등록된 후에는 창고로 송장이 전달되어 포장진행중인 상태라 해당 상품을 찾기가 어렵습니다.



3. 취소 및 환불요청은 게시글이 아닌 주문목록에서 별도 신청해주세요.

     - 주말 지난 후 월,화요일의 경우 게시글이 많아 게시글로 환불요청을 하시면 출고가 될 수 있습니다.


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       꼭 주문목록에서 신청부탁드립니다.


  

4. LW제품의 경우 취소요청은 당일 오전 10시 20분 이전에 부탁드립니다. 

   - 해당제품은 타업체의 발주제품이라 당사에서 직권환불이 어려운 제품입니다.



5. 수취인 주소가 주문자 주소로 변경되는 경우 하단 캡쳐 이미지처럼 진행바랍니다.

   - 주문시 배송정보-배송지 확인란에서 '직접 입력' 체크 O
     회원정보 반영 체크 해제

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